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咨询业:花你的钱 买我的主意
2009年10月19日14:26   浏览:4784次  

咨询业:花你的钱 买我的主意

来源:《中国大学生就业》

快速发展的经济环境中,我国的第三产业发展潜力巨大。在以知识和人才为资本的咨询企业(机构)中,革新能力、创造精神以及认识问题和解决问题的能力在市场竞争中起着重要作用。

咨询服务业是以提供信息和智力服务为特征的新型产业,是社会综合服务体系的重要组成部分,在当前以知识经济为主导的国民经济建设和社会发展中发挥着越来越重要的作用。现代咨询业的发展E现全球化趋势,咨询业已成为高度职业化行业。从广义上讲,咨询业包括政策咨询、综合咨询、科技咨询、工程咨询、管理咨询、信息咨询、法律咨询、财务咨询和其他专业咨询业。

古代的“幕宾”就是咨询师?

“咨询”是现代的名词,而咨询活动古来就有。历史上依附于王侯权贵和各级政府行政长官的所谓“养士”、“智囊”,“幕宾”、“师爷”,就可以看作是内部咨询师。在工业革命时代,为了适应工业 造业、采矿业、建筑业的发展需要,在英国首先出现了独立的,来提供专业知识服务的工程咨询机构,最早的咨询机构还是做工程咨询方面的。这些就是咨询业的雏形。

目前,全世界出现了经济全球化,经济信息化和社会知识化的强劲趋势。社会活动和国际关系越来越复杂多变,竞争很激烈,这样就大大增加了各个层次,各个部门决策者进行正确决策的难度。因此,咨询业在它的服务功能上,在数量上和规模上都出现l新的飞跃。当今的很多世界知名的大咨询公司都是在二战以后成立起来的。咨询业也越来越发展成为适应现代社会竞争发展,有助于决策和行动的智力服务。

现代咨询业有六个特点:一、现代咨询业主要依靠信息、知识和智慧资源与先进科技手段进行服务的。二、现代咨询工作是一种人才密集的横向联系,它注意发挥集体智慧,过去的咨询业可能就一个人,所谓的“谋士”、“参谋”,但是现在的咨询工作是一个智囊m的工作,是一个咨询机构的、集体指挥的成果。三、现代咨询它是以周密的调查和科学的方法作为咨询的依据,有一套科学的分析方法,有一套理论知识,其可靠性是大大提高了。四、现在提供咨询服务的大多属于有自主权的机构,但是我国也有一些咨询机构是属于内部的。五、现代咨询m务的领域,已经从早期的为经济领域服务,扩大到政治、军事、外交、法律和社会生活的各个领域,从宏观咨询到微观咨询,几乎无处不在。六、现代咨询业主要是密集于发达的中心城市,尤其是智力、人才资源丰富的,对于国家和地区的政治经济决策具有重要影响的枢纽城市。美国的华m顿没有别的产业,但是咨询业很发达,咨询机构很密集,纽约有很多的咨询机构,我国的北京、上海、广州这些大城市,现在也是咨询业很活跃的城市。

为什么处于快速发展期?

近几年来,我国咨询业的发展迅速,也遇到了良好的机遇:中国加入了世贸组织后,进一步对外开放,营造了更加深入地参与国际竞争与合作、与国际接轨的观念,使更多的国际标准在国内推行,而每一个领域都会创造出一个咨询、培训b认证和服务的市场。

咨询业跟整个经济发展和企业的改革演变密切相关。第一、企业的合并和并购需要做很多决策咨询。第二、市场管制逐步解除,私有化的进程在大力推进。第三、企业业务流程重组。另外新技术的快速应用,技术咨询服务也向纵深领域延伸。

从世界上来看,现代咨询业是全球增长最快的高端产业之一。有统计表明,80年代到上世纪末,咨询业平均增长12%,高于全球GDP的增长率。1997年全球咨询收入是600亿美金,到了2001年世界咨询市场规模就到了1140亿美元,差不多是五年翻一番的规模。而且其中北美,西欧和日本等发达国家地区,咨询业的营业规模达到了93.7%。同时,一批骨干的咨询公司已经成为跨国经营服务的全球性咨询机构,另外形成了多国联合组织的国际咨询机构,这些都是现在咨询业重要的发展趋势。 北京在我国咨询业里是属于最重要的基地,在2002年的时候,北京有咨询机构7000家,从业人员有三十万人,创造GDP 87.4亿,占到全市GDP2.82%。同时,服务领域已经覆盖了战略与决策咨询、信息咨询、工程咨询、管理咨询、技术咨询和市场调研等。其中,规模最大的是管理咨询,?问枪こ套裳?⒐こ套裳?凸芾碜裳??SPAN lang=EN-US>

咨询公司活法不一

以国内管理咨询/顾问公司为例,不同背t的公司经营情况有着巨大的不同。

一类是外企公司,如麦肯锡(McKinsey&Co)等在中国开办的分支-构。其优势是有雄厚的资金实力、强大的师资力量和完善、成熟的理论体系,但对中国的国情、民情、企业状况的适应性不足,要有一个本土化的过程。同时,他们面对的大都是大型国企、上市公司,对中小企业一般不会考虑,反过来中小企业也出不起价钱。

二类是有高校背景的公司,即所谓学院派咨询顾问。如北京大学、清华大学、中国人民大学等许多高校教授,都创办了自己的顾问公司。这类公司因有教授背景而s气较大,优势在于超前的意识和系统的理论背景,内容逻辑性强,对大公司的发展有指导价值。但不足之处在于,这些教授大多没有实际操作过公司,缺乏感性认识,课程设计偏重于技术性,过于理论化和理性化,而忽视了企业运作中的社会环境和人的情感、性格等非理性因素。事实上,s于处在创业时期的小公司来说,教科书上规范化的东西暂时所起的作用是非常有限的。

三类是港台背景的咨询公司,主要创办人往往是由台湾、香港的保险行业、传销行业转化过来的一些讲师,以台湾为最多。这类公司的特点是讲师最擅长煽情造势,讲课的过程极其亢奋,课堂气氛十分活跃,学员情绪高涨;但由于受文化素质和工作经历的局限,对内地的企业还有很多不了解的地方,难免水土不服。

四类是由留学经历的海龟派创办的中西合璧的咨询公司,主要创办人往往有海外留学经历。这类管理咨询公司的经营、管理以及项目的咨询,都有这些e要创办人来负责。缺乏专业的管理咨询顾问和企业的经营管理人才,很难保证咨询项目的效果。

五类是大陆人士创办的本土化公司,其主要创办人往往是曾在大企业做过高层管理的职业经理人,或独资、或吸纳一部分风险投资成立的公司。这类顾问公司的优势是对企业管理有丰富的实践经验,其课程设计对各类企业内部管理都有一定的直接指导价值。但这类企业往往又因经济实力不足,难以开展超常规的运作模式。尤?谑谐》⒂?胁煌晟频氖焙颍??幸灯笠导湮?松?嫱??菀紫萑氲图兜募鄹窬赫?秩Α?SPAN lang=EN-US>

用人才促进行业的兴旺

中国咨询业;步于上个世纪九十年代初,先天不足,后天营养不良是普遍的特征。与发达国家的咨询公司相比,我国的咨询公司起点非常低。美国咨询公司的从业人员多至几万人,少的也有几百或上千人。如Gartner拥有4300名雇员,其中分析员和咨询师1400名;Forrester拥有分析员和咨询师576名,而以管理与技术咨询为主的咨询公司拥有的顾问更多。我国的咨询公司不仅规模小,公司之间联系与合作也很少,很难形成规模优势。

据一项调查统计显示,国外咨询师平均年龄为30岁左右。在中国,以咨询业最发达的上海市为例,2001年以前,人员平均年龄为50岁左右;到2001年,人员平均年龄达到41.5岁。目前,我国咨询业人才的年龄结构不尽合理,从业人员平均年龄偏大。在人才学历构成中拥有高学历者仍占少数。据一些人才机构的调查显示,咨询业人才需求很旺,位列全国前10名招聘职位之中。

咨询领域中的人才应该包括三个方面人员:一是具有战略眼光和开拓精神、善于经营管理和组织协调的咨询顾问、项目负责人等;二是熟悉掌握咨询程序、规范、财会、税务、咨询定价、合同等业务的咨询专门人员;三是各个领域的专家。

咨询业的人才既需要咨询专业理论方法的培养,以具备专业的基本修养和才干,也需要具备不同专业的知识,适应不同专业部门的咨询需要。培养目标应能达到:一是专业知识,咨询的基础理论方法,计算机应用及数据M建设与管理等技术方法,至少精通一门外语;二是能动性、创造性的培养。具有创新意识,应将咨询人才培养与市场经济同步发展。一名合格的咨询人员,不仅仅是学历、专业技术水平问题,更重要的是能力、经验和职业道德素质。

根据咨询业不同层次的需要,有关部门建议加强咨询业多层次的人才培养,中专、大专、本科、研究生等各层次应逐步全面展开。如资源管理部分以本科以下为主,学习内容以技术方法为主L培养适量研究生从事研究与教学工作。同时还要充分利用现有社会教育机制,对从事咨询工作的各类在职人员进行成人教育、双学历教育或业余教育(包括函授、夜大、专业证书班、进修、专题培训等)。

有关人士还建议,同我国已经开始的财务人员考核制度一样,严格实行认证制度,对咨询工作者也应定期考核工作能力和业务素质,发给相应等级的岗位业务认可证书,为咨询机构选用合格人才提供依据。